Se hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine per qualsiasi motivo, siamo qui per aiutarti! Offriamo resi o cambi gratuiti entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Puoi restituire il prodotto in cambio di un buono spesaun prodotto diverso o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Ti chiediamo di prendere nota delle seguenti eccezioni alla nostra politica di reso e cambio:

Di seguito sono riportati alcuni esempi di eccezioni comuni. 

Per avviare un reso o un cambio, completare i seguenti passaggi:

  1. Accedi al nostro portale di reso online utilizzando il tuo indirizzo email e l’ID dell’ordine
  2. Scegli i prodotti che desideri restituire o cambiare dal tuo ordine
  3. Stampa la tua etichetta di spedizione prepagata che riceverai via email
  4. Invia tutti gli articoli a noi utilizzando l’etichetta fornita

Oppure contattaci via mail: 

  1. Metti come oggetto: RICHIESTA DI RIMBORSO 
  2. Allega il tuo numero di ordine, il giorno in cui hai effettuato l’acquisto e la tua richiesta (Rimborso/reso/Sostituzione/Altro)
  3. Per semplificare il processo di rimborso puoi allegare il tuo numero di cellulare
  4. attendi risposta alla mail con le indicazioni per effettuare il reso  

Ulteriori informazioni:

Informazioni di contatto:

resi@passioneorologi.store